オイシックスはひどい？やめた理由や炎上の噂・評判を徹底調査！

近年、共働きの家庭が多くなってきています。家事や仕事で忙しい人たちは、毎日の食事の準備を「時短したい」「忙しくても、家族にはちゃんとした食事を食べさせたい」と悩むでしょう。

そこで、オイシックスでは、スーパーに行かなくても食材とレシピ、調味料がセットになった「ミールキット」を販売しています。ミールキットさえあれば、毎日の献立に悩むことなく日々の生活に心の余裕ができます。

しかし、オイシックスは、まだ歴史が浅い会社なので、実際のところどうなの？と心配の声も多いです。実際に過去に炎上したことがあり世間を騒がせました。そこでさまざまな角度からオイシックスを深掘りします。

今回は「オイシックスはひどい？やめた理由や炎上の噂・評判を徹底調査しました。

オイシックスがひどいと言われる理由は？

人それぞれ食に関して考え方・価値観が違います。オイシックスがひどいと言われる理由は、一括りにはできません。

なぜなら、生活スタイルや年齢、食への関心など個人差があり、どの点に「ひどい」と感じるのかが分かれるからです。つまり、個人差で自分に合わなかった人たちが書きこんだ「ひどい」という言葉が独り歩きしているのです。ひとつひとつの「ひどい」の理由は全て同じではありません。

具体的に数ある中の4つ挙げて見ましょう。

①料金が高い

食材はできるだけ安く調達したい。手軽に時間を短縮して食事を用意したいと考えるタイプです。このタイプの方達は、比較対象がスーパーそして他の宅食会社などで安いものを探しています。

つまり美味しくて、安くて、便利を求めているのでコストパフォーマンスを気にします。少しでも「高い」と感じたり、値段に見合ってないと感じる場合は「ひどい」と結論づけてしまいます。

②量が少ない

栄養的観点を踏まえ、オイシックスのミールキットは、成人一食の適量が入っています。ですが、どうしても食べ盛りの男子だと物足らないでしょう。ミールキットは、レシピの材料をピッタリで届けられます。

つまり、忙しい家庭では、追加でスーパーに行くことは容易ではありません。そうなると、「少ない」「足らない」という書き込みが出てきてしまいます。結果「ひどい」という言葉に流れています。

③勧誘が多い

初めての方向けに「お試しセット」があります。送料無料や54%OFFなど、その時々でキャンペーンが異なりますがお得に試すことができます。

しかし、お試しセットを利用した方に次につなげようと勧誘が多いのが事実です。例えば、手紙・メール・電話などで営業されます。

そういった勧誘は焦らされているようで、お試しセットを頼んだ人は「不快」だと感じてしまいます。気軽な気持ちで頼んでみたけど、まだ悩んでいるという時期に勧誘が重なると「ひどい」とつながるようです。

④痛んだ食材が届く

オイシックスから届く野菜がたまに痛んでいたり、傷がついていたりする場合があります。味自体に問題ないのですが、利用者は大丈夫なのかなと不安に思うでしょう。どうしてもオイシックスの野菜は全国の契約農家さんから仕入れた有機野菜なのでスーパーと同じようにはなりません。

その場合は、商品を無料で取りかえてくれます。ご自分でできる対策としては、痛みやすい野菜はその他の食材と分けてから個別で冷蔵庫の保存するのがおすすめです。

こういったことから、カスタマーサービスに問い合わせる際に、電話がつながりにくかったり、カスタマーセンターの対応がマニュアルの棒読みに感じてしまう人もいます。そのような人が痛んだ野菜に輪をかけて「ひどい」と言ってしまっているのが現状のようです。

しかしオイシックスでは、きちんと返金対応や商品を送り直してくれます。

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ここで、オイシックスの特徴を紹介します。

「“つくった人が自分の子どもに食べさせられる”もののみをお届けします」と謳っています。

調味料	化学調味料無添加※一部を除く
カット野菜	次亜塩素酸を使わず水洗い。お届け直前にカット。
野菜の種類（各メニュー）	5種類以上
食材のこだわり	どういった環境で育ったかを確認できるもののみ扱う 野菜は全て、有機・特別栽培の農家さんとの契約
購入できるもの	スーパーにある商品全般

つまり、「オイシックスはひどい」と思わない人は、上記の表の内容に関心がある人たちです。スーパーより値段が高くても、品質を求めている、オイシックスの安心・安全をクリアした食材を利用したい人たちです。

オイシックスをやめた人の理由を調査

続いて、オイシックスをやめた人の理由を紹介します。

味が好みではなかった

オイシックスのミールキットは、食材と調味料とレシピが全てセットです。メニューによっては好みの味付けではない場合があります。というのは、味付けは、各家庭・各地域によってもバラバラなので一つに偏ることができないからです。実際、関東と関西では調味料や出汁が違います。口に合わなくてやめてしまう方もいます。

賞味期限に追われて、リズムに合わなかった

注文と消費のサイクルが合わなくて、やめてしまうパターンです。というのも、ミールキットの賞味期限は短いので、届いた日から計画して消費しないと、賞味期限が切れてしまうからです。実際、ミールキットを注文して消費する予定でも、「忙しくて外食にしてしまった」「お弁当を買ってきてしまった」などがあります。

つまり、オイシックスは家のキッチンで用意された食材を自分で作らなくてはいけないので、生活のリズムが合わないと食材が残ってしまい、無駄になってやめる人がいます。

値段の割に量が少ない

オイシックスは、食材の質に力を入れているためにどうしても値段が高いです。また、スーパーと比べてしまうと値段の割に高く感じてしまいます。

というのも、オイシックスの食材は、独自の基準を設けて検査をしています。

例えば、魚などは放射線検査、野菜の農薬検査、卵や肉類の育った環境などを調べています。消費者に安心・安全な食を提供するためにコストがかかります。

つまり、安さを求めている消費者には、損した気持ちになってしまい、「高い」と感じやめてしまうのです。

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オイシックス炎上の噂は本当？

2022年1月下旬、大規模な物流トラブルをオイシックスは起こしました。その影響により、炎上騒ぎに発展し世間をざわつかさせました。

実際に起きたトラブルの例として、大きな箱に「豆腐だけ」「納豆だけ」など普通ではあり得ないエラーが出てしまい注文キャンセルや遅延、欠品などが生じ約11万人に影響しました。当時、新型コロナ禍の巣ごもりでオイシックスはサービスを拡大し急成長をしていたので、会員数が増えて需要が伸びたことによりオイシックスは、キャパオーバーとなっていたようです。

元々2年後に物流センターを移転予定だったものを、前倒しでキューピッチで進めたために上手く回らずにトラブルに発展してしまったようです。その結果、SNSにもたくさん書き込まれ、それが拡散していき炎上騒ぎとなりました。

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オイシックスの評判、実際の利用者の声は？

オイシックスの評判、実際の利用者の声をXで調査しました。

忙しいママさんの声

材料のみではなく、レシピ付きなのはありがたいですね

おはようございます🤍
最近忙しくて前から気になっていたオイシックスを頼んでみました💓
材料だけじゃなく作り方が入っているのですっごく便利でとっても美味しい😆
これは定期で頼ってしまうかも🍓✨

今週は気温上昇で春を感じられそうですね🌸今日もよい一日を🤗🌈🎀 pic.twitter.com/Bc8ObICRmS

— ラテ🐰🎀🌈 (@late_late__) March 5, 2023

少ないからやめた人

量が少なく感じる方もいるようです・・

楽天ネットスーパーの青椒肉絲
これで780円ならよき！🤍

オイシックスは高くて少ないからやめた💦 pic.twitter.com/YF4vFdkCm9

— ちゃな (@baby_chana) April 25, 2023

野菜が多くて嬉しいというお声

お野菜好きの方や健康志向の方からは喜びの声も

やだ～
出来上がり撮るの忘れたよ(´・ω・`)(笑)
Oisixの無料お試し！
無料と言えど普通サイズだったので量もしっかり！
そしてお野菜も1食の量が思っていたよりも多くて野菜いっぱい食べる家としてはとても嬉しい(*´ω｀*)
味もとても美味しかった♪
そして手間は意外とかかった(笑) pic.twitter.com/hxBhabVVur

— 呀憐ฅ•ﻌ•ฅ (@_karen___) June 7, 2018

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まとめ

今回は、オイシックスはひどい？やめた理由や炎上の噂・評判を調査しました。

最後までお読みいただきありがとうございました。

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